Online-Video: Chatbots im Handel – ein direkter Draht zur Kundschaft
Wann haben Sie morgen geöffnet? Gibt es diese Schuhe noch in Größe 40? Kann ich dieses Produkt umtauschen? Was bringen eigentlich Chatbots im Handel?
Der globale Trend zum kommerziellen Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) zeichnet sich deutlich ab und wird weiter rapide voranschreiten. Ein vielversprechendes Anwendungsfeld für KI-Technologien ist der Einzelhandel – sowohl der Onlinehandel als auch der stationäre Handel.
Welchen Mehrwert Chatbots für den Handel bieten, hat unsere Kollegin Caterina Neef als Gastreferentin im Online-Seminar des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel thematisiert. Anhand anschaulicher Praxisbeispiele erfahren Sie im Online-Video, mit welchen Schritten die Chatbots in Arbeitsabläufe integriert werden können.
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